Повышение квалификации:
«Бизнес-процессы в современной компании: описание и разработка. Управление. Аудит и улучшение»
г. Москва, ул. Кировоградская, д.11, конференц-зал «Marins Park Hotel» ****
В процессе работы у руководителей и сотрудников "замыливается" взгляд на многие моменты происходящие в операционной деятельности компании. Освежить знания, получить новые инструменты взаимодействия между сотрудниками и подразделениями. Отработать на практике возможные улучшения в процессе деловой игры, максимально приближенной к реальности.
Вопросы программы и регламент:
09:30 - начало регистрации слушателей. 10:00 - начало занятий. 11:00-11:30 - кофе-паузы. 13:00-14:00 - обеды. 17:00 - завершение программы обучения.
Модуль 1. Введение в бизнес-процессы:
- Эффективность современной организации (фирмы)
- Организационная культура
- Эффективность, результативность
- История возникновения бизнес-процессов
- Предпосылки для внедрения бизнес-процессов
Модуль 2. Современная компания:
- Стратегическая и операционная деятельность
- Миссия, видение
- Цели, стратегии
- Организационные структуры
- Персонал, сотрудники
- KPI, мотивация
Модуль 3. Системы менеджмента и качества:
- Обзор систем менеджмента и качества
- Производственная система Тойота (TPS)
- Бережливое производство (Lean)
- Статистический контроль качества
- Разработки Деминга и Шухарта
Модуль 4. Разработка бизнес-процессов:
- Виды бизнес-процессов
- Подготовка компании к внедрению бизнес-процессов
- Планирование разработки БП
- Разработка бизнес-процессов
Модуль 5. Формализация бизнес-процессов:
- Визуализация
- Международные стандарты IDEF, BPMN
- Документирование БП
- Внедрение и контроль
Модуль 6. Аудит и улучшение бизнес-процессов:
- Подготовка к аудиту БП
- Проведение аудита БП
- Анализ и выводы
- Поиск решений по улучшению БП
- Внедрение улучшений
Модуль 7. Практика. Разработка и улучшение БП на основе кейсов участников тренинга.
Подробная информация, консультация и регистрация на участие:
8(495)308-87-73 – учебный отдел. info@edu-irbp.ru. www.edu-irbp.ru
